Koulutuspalvelut EN 15838 -standardin vaatimuksiin perustuva kontaktikeskuksen koulutus
EN 15838 -standardin mukaiset koulutukset SGS:ltä: tutustu EN 15838 -standardin kontaktikeskuksille tarjoamiin etuihin.
Asiantuntijamme auttavat suunnittelemaan ja toteuttamaan yrityksesi kontaktikeskuksen hallintajärjestelmät EN 15838 -standardin vaatimusten mukaisesti. Kontaktikeskusten koulutusohjelma täydentää SGS:n EN 15838 -standardin vaatimuksiin perustuvia sertifiointipalveluita. Koulutusohjelma kattaa seuraavat osa-alueet:
- Yleiskuvaus EN 15838 -standardin sisällöstä
- Kontaktikeskuksen operatiiviset ja hallintakäytännöt sekä -prosessit
Tämä yhden päivän mittainen koulutus on tarkoitettu standardin vaatimuksista ja sovelluksista kiinnostuneille. Koulutuksen hyväksytysti suorittaneet osallistujat saavat osallistumistodistuksen.
Miksi kannattaa valita SGS:n EN 15838 -standardin vaatimuksiin perustuva koulutus?
Kurssien vetäjinä toimivat kontaktikeskusten EN 15838 -sertifiointiin perehtyneet, kokeneet asiantuntijat. Koulutus pohjautuu interaktiiviseen ja käytännönläheiseen opetustapaan, joka kartuttaa osallistujien tietoja ja taitoja mahdollisimman monipuolisesti.
Saat lisätietoja SGS:n EN 15838 -standardin vaatimuksiin perustuvista koulutuksista ottamalla yhteyttä meihin jo tänään.