Koulutuspalvelut Kontaktikeskusten EN 15838 -standardin mukainen laadunhallintajärjestelmien ja sisäisten tarkastajien koulutus
Kontaktikeskusten EN 15838 -standardin mukaisten laadunhallintajärjestelmien sisäiset auditointipalvelut SGS:ltä: tutustu sisäisten auditointien tekemiseen EN 15838 -standardin yhteensopivuuden varmistamiseksi.
Koulutus antaa osallistujille tiedot, joita tarvitaan prosessien yhteensopivuuden arviointiin ja tehokkaaseen toteutukseen sekä kontaktikeskusten laadunhallintajärjestelmien jatkuvaan parantamiseen EN 15838 -standardin mukaisesti.
Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka tulevat toimimaan kontaktikeskusjärjestelmän sisäisinä tarkastajina. Koulutus tarjoaa osallistujille monipuoliset käytännön valmiudet tehokkaiden sisäisten tarkastusten suorittamiseen. Kahden päivän mittaisen koulutuksen päätteeksi järjestetään loppukoe. Kokeet hyväksytysti suorittaneet osallistujat saavat sisäisen tarkastajan todistuksen SGS:ltä, joka toimii virallisena sertifiointilaitoksena.
Miksi kannattaa valita kontaktikeskusten laadunvalvontajärjestelmien sisäisen tarkastuksen koulutuspalvelut SGS:ltä?
Kurssien vetäjinä toimivat kontaktikeskusten EN 15838 -sertifiointiin perehtyneet, kokeneet asiantuntijat. Koulutus pohjautuu interaktiiviseen ja käytännönläheiseen opetustapaan, joka kartuttaa osallistujien tietoja ja taitoja mahdollisimman monipuolisesti.
Saat lisätietoja EN 15838 -standardin mukaisista kontaktikeskusten laadunhallintajärjestelmien sekä sisäisten tarkastajien koulutuksista ottamalla yhteyttä SGS:ään jo tänään.